/ Termes et conditions

Dernière mise à jour: 4 juin 2019

Bienvenue à CoachEasy! Ces conditions d'utilisation (les « conditions ») s'appliquent à votre accès et à votre utilisation du site Web, de l'application mobile et d'autres produits et services en ligne (collectivement, nos « services ») fournis par CoachEasy, Inc. (« CoachEasy », « nous, "" nous "ou" notre "). En accédant ou en utilisant nos Services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'acceptez pas ces conditions, y compris la clause d'arbitrage obligatoire et la renonciation aux recours collectifs de l'article 19, n'accédez pas à nos services et n'utilisez pas ces services.

Ces conditions ne modifient en rien les termes ou conditions de tout autre accord que vous pourriez avoir avec CoachEasy pour des produits, des services ou autrement. Si vous accédez ou utilisez nos Services pour le compte d'une autre personne ou entité, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à accepter ces Conditions au nom de cette personne ou entité, et que cette personne ou entité sera responsable de CoachEasy si vous violez ces Termes.

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de nos services, veuillez nous contacter.

1. Admissibilité, inscription et compte

En utilisant nos Services, vous déclarez et garantissez que vous (a) êtes âgé de 18 ans ou plus, (b) n'avez pas été précédemment suspendu ou retiré de nos Services, ou engagé dans une activité qui pourrait entraîner une suspension ou un retrait de notre Les services, (c) n'offriront pas de services de coaching à partir de plus d'un compte CoachEasy sans notre autorisation expresse, et (d) ont le plein pouvoir et l'autorité de conclure les présentes Conditions et, ce faisant, ne violeront aucun autre accord dont vous êtes un fête.

Pour accéder ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de nos Services, vous devrez peut-être vous inscrire à un compte. En vous inscrivant à un compte, vous acceptez (i) de fournir des informations de compte exactes, véridiques, à jour et complètes; (ii) maintenir et mettre à jour rapidement les informations de votre compte pour maintenir leur exactitude et leur exhaustivité; (iii) maintenir la sécurité de votre compte en ne partageant pas votre mot de passe avec les autres et en restreignant l'accès à votre compte, ordinateur et appareil; (iv) informer promptement CoachEasy si vous découvrez ou suspectez d'une autre manière des violations de sécurité liées à nos Services ou à votre compte; et (v) assumer la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte et accepter tous les risques d'accès non autorisé.

2. Préférences de communication

En créant un compte CoachEasy, vous consentez à recevoir des communications électroniques de CoachEasy (par exemple, par e-mail ou en publiant des avis sur nos Services). Ces communications peuvent inclure des avis sur votre compte (par exemple, les autorisations de paiement, les changements de mot de passe et d'autres informations transactionnelles) et font partie de votre relation avec nous. Vous acceptez que tous les avis, accords, divulgations ou autres communications que nous vous envoyons par voie électronique satisferont à toutes les exigences légales de communication, y compris, mais sans s'y limiter, que ces communications soient faites par écrit. Vous devez conserver des copies de nos communications électroniques en imprimant une copie papier ou en enregistrant une copie électronique. Nous pouvons également vous envoyer des communications promotionnelles par e-mail, y compris, mais sans s'y limiter, des bulletins d'information, des offres spéciales, des sondages et d'autres nouvelles et informations qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Vous pouvez refuser de recevoir ces e-mails promotionnels à tout moment en suivant les instructions de désabonnement fournies dans ces communications.

3. Nos services offrent une venue

Nos services offrent des outils, des ressources et un lieu pour mettre en relation ceux qui recherchent une formation sportive, physique et éducative avec ceux qui cherchent à fournir ces services d'entraînement. CoachEasy: (a) n'emploie, ne recommande ou n'approuve aucun utilisateur et n'a aucun contrôle sur les actes ou omissions des utilisateurs; (b) n'est pas responsable de quelque manière que ce soit des performances ou du comportement des utilisateurs ou d'autres tiers en ligne ou hors ligne; (c) ne fait aucune représentation ou garantie sur la qualité des services fournis par un utilisateur ou sur vos interactions ou relations avec d'autres utilisateurs, sauf indication expresse sur nos Services; et (d) ne filtre pas les utilisateurs et ne procède à aucune vérification d'identité ou d'antécédents, sauf indication contraire expresse dans les présentes Conditions ou sur ou dans nos Services. Que CoachEasy filtre les utilisateurs ou effectue une vérification des antécédents, vous devez faire preuve de prudence et effectuer votre propre filtrage avant de vous connecter ou de rencontrer tout autre utilisateur via nos services, de conclure un contrat ou un accord avec tout autre utilisateur ou d'obtenir des services. Par la présente, CoachEasy décline expressément et vous dégagez expressément CoachEasy de toute responsabilité, quelle qu'elle soit, pour toute controverse, réclamation, poursuite, blessure, perte, préjudice ou dommage découlant de ou liés à nos Services ou à vos interactions ou relations avec d'autres utilisateurs, y compris tout acte ou omission des utilisateurs en ligne ou hors ligne. Toute utilisation de nos Services est à vos risques exclusifs.

4. Transactions utilisateur; Délivrance

Nos Services peuvent être utilisés pour aider à obtenir ou à offrir des services de coaching fournis par les utilisateurs et pour faciliter le paiement de ces services. Cependant, les utilisateurs n'effectuent des transactions qu'entre eux et CoachEasy n'est partie à aucune transaction entre utilisateurs. Par la présente, CoachEasy décline expressément et vous dégagez expressément CoachEasy de toute responsabilité, quelle qu'elle soit, pour toute controverse, réclamation, poursuite, blessure, perte, préjudice ou dommage découlant de ou liés à des litiges, transactions ou interactions entre vous et tout autre utilisateur ou des tiers.

Si vous proposez des services de coaching, la première et toutes les futures réservations auprès des utilisateurs de CoachEasy doivent être réservées via nos Services. Le non-respect de cette politique peut entraîner la suspension de nos services.

5. Modalités de paiement

5.1. Séances de coaching; expiration

Vous pouvez utiliser nos Services pour planifier et acheter une ou plusieurs sessions de coaching. Toutes les séances de coaching achetées via nos services doivent être planifiées et terminées dans un délai d'un an à compter de la date d'achat. Toutes les séances de coaching non planifiées et terminées dans l'année suivant; les l'achat sont annulées et vous ne recevrez aucun remboursement.

5.2. Certificats cadeaux

Vous avez la possibilité d'acheter des chèques-cadeaux via nos services qui peuvent être échangés contre des services de coaching. Lorsque vous achetez un chèque-cadeau, nous enverrons un courriel électronique au destinataire qui pourra être utilisé pour échanger le chèque-cadeau. Le destinataire devra créer un compte CoachEasy pour accéder à nos services et utiliser le chèque-cadeau. Les chèques-cadeaux ne sont ni remboursables ni échangeables contre de l'argent, sauf si la loi applicable l'exige. Cependant, les certificats cadeaux n'expirent pas et tout solde inutilisé sera placé dans le compte CoachEasy du destinataire. Si l'achat du destinataire dépasse le montant du chèque-cadeau, le solde doit être payé avec une carte de crédit ou tout autre moyen de paiement disponible.

5.3. Informations de paiement et de facturation

En fournissant une carte de crédit ou un autre mode de paiement que nous acceptons, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement désigné et que vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à facturer votre mode de paiement pour le montant total de votre achat (y compris les taxes et autres frais applicables) (collectivement, le cas échéant, une "Commande"). Si le mode de paiement ne peut pas être vérifié, n'est pas valide ou n'est pas acceptable, votre commande peut être suspendue ou annulée. Vous devez résoudre tout problème que nous rencontrons afin de poursuivre votre commande. Si vous souhaitez modifier ou mettre à jour les informations de paiement associées à votre compte CoachEasy, vous pouvez le faire à tout moment en vous connectant à votre compte et en modifiant vos informations de paiement.

Vous reconnaissez que le montant facturé peut varier en raison d'offres promotionnelles, de modifications de vos séances de coaching ou de modifications des taxes applicables ou d'autres frais, et vous nous autorisez (ou notre processeur de paiement tiers) à facturer votre mode de paiement pour le montant correspondant.

5.4. Prix et disponibilité

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens et les taxes applicables et autres frais, le cas échéant, sont en sus. Les prix peuvent être ajustés à tout moment et pour n'importe quelle raison (ou sans raison) et sans préavis.

Les sessions de coaching sont soumises à disponibilité, et nous nous réservons le droit d'annuler tout ou partie d'une session de coaching et de cesser de rendre certains services de coaching disponibles via nos Services sans préavis.

5.5. Retours et remboursements

Si vous n'êtes pas satisfait d'un entraineur ou d'une session de coaching pour une raison quelconque, veuillez nous contacter au 514-890-4069 dans les deux (2) jours suivant la date à laquelle vous avez terminé votre première session de coaching et nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat pour cette session de coaching (sauf indication contraire lors d'une promotion ou d'une offre spéciale). Si vous ne respectez pas les termes de cette section, vous ne pourrez pas recevoir de remboursement. Toutes les sessions de formation laissées incomplètes après 90 jours à compter de la date d'achat seront éligibles pour un crédit marchand mais non éligibles pour un remboursement.

6. Droits d'auteur et licence limitée

Sauf indication contraire par écrit de notre part, nos services et tout le contenu et autres documents sur nos services, y compris le logo CoachEasy et tous les modèles, textes, graphiques, images, informations, données, logiciels, fichiers audio, autres fichiers et sélection et arrangement ceux-ci (collectivement, les «Documents de service») sont la propriété exclusive de CoachEasy ou de nos concédants de licence ou utilisateurs, selon le cas, et sont protégés par les lois canadiennes et internationales sur le droit d'auteur.

Sous réserve de ces Conditions, vous bénéficiez d'une licence limitée, non exclusive, non transférable, sans sous-licence pour accéder et utiliser nos Services et Supports de Service. Cependant, une telle licence est révocable à tout moment et n'inclut aucun droit de: (a) vendre ou revendre nos Services ou le Matériel de Service; (b) collecter et utiliser les listes de services, les images ou les descriptions; (c) distribuer, exécuter publiquement ou afficher publiquement tout matériel de service; (d) modifier ou autrement utiliser toute utilisation dérivée de nos Services ou du Matériel de Service, ou d'une partie de ceux-ci; (e) utiliser toute exploration de données, robots ou méthodes similaires de collecte ou d'extraction de données; (f) télécharger (à l'exception de la mise en cache des pages) toute partie de nos Services, du Matériel de Service ou de toute information qu'ils contiennent, sauf autorisation expresse écrite de CoachEasy; ou (g) utiliser nos Services ou le Matériel de Service en violation des présentes Conditions ou à des fins autres que celles pour lesquelles elles sont prévues. Votre droit d'utiliser nos services et le matériel de service est conditionné à votre utilisation de nos services et du matériel de service conformément aux présentes conditions. En conséquence, toute utilisation des Services ou du Matériel de Service autre que celle spécifiquement autorisée dans les présentes Conditions, sans l'autorisation écrite préalable de CoachEasy, mettra automatiquement fin à la licence accordée ci-dessus. Une telle utilisation non autorisée peut également violer les lois applicables, y compris, sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur et les marques et les réglementations et statuts de communication applicables. À l'exception de la licence accordée ci-dessus, aucun droit supplémentaire n'est accordé et rien dans les présentes Conditions ne sera interprété comme conférant une licence aux droits de propriété intellectuelle, que ce soit par préclusion, implicite ou autre.

Contre toute disposition contraire dans les présentes conditions, nos services et le matériel de service peuvent inclure des composants logiciels fournis par CoachEasy ou un tiers qui sont soumis à des conditions de licence distinctes, auquel cas ces conditions de licence régiront ces composants logiciels.

7. 7. Plaintes relatives au droit d'auteur

Nous avons pour politique de limiter l'accès à nos Services et de résilier les comptes des utilisateurs qui violent les droits de propriété intellectuelle d'autrui. Si vous pensez que tout élément de nos Services viole un droit d'auteur que vous possédez ou contrôlez, vous pouvez en informer l'agent désigné de CoachEasy comme indiqué ci-dessous.

Rainier Narine
CoachEasy, Inc.
4032 Blvd. St-Jean #200
Montréal, QC H9H 3X4
514-890-4069
info@CoachEasy.com

Vous devez noter que si vous déformez consciemment dans votre notification que le matériel ou l'activité contrevient, vous pouvez être tenu responsable de tout dommage, y compris les frais et honoraires d'avocat, encouru par CoachEasy ou le contrefacteur présumé du fait que CoachEasy se fie à une telle fausse déclaration. en supprimant ou en désactivant l'accès au matériel ou à l'activité prétendu porter atteinte.

8. Marque

"CoachEasy", les logos CoachEasy et tout autre nom de produit ou service ou slogan contenu dans nos Services sont des marques commerciales de CoachEasy et de ses fournisseurs ou concédants de licence et ne peuvent être copiés, imités ou utilisés, en tout ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de CoachEasy ou du titulaire de la marque applicable.

Vous ne pouvez pas utiliser de trace méta ou tout autre texte caché utilisant "CoachEasy" ou tout autre nom, marque ou nom de produit ou service de CoachEasy sans l'autorisation écrite préalable de CoachEasy. De plus, l'aspect et la convivialité de nos services, y compris tous les en-têtes de page, les graphiques personnalisés, les icônes de boutons et les scripts, sont la marque de service, la marque de commerce et / ou l'habillage commercial de CoachEasy et ne peuvent pas être copiés, imités ou utilisés, dans leur intégralité ou en partie, sans l'autorisation écrite préalable de CoachEasy. Toutes les autres marques, marques déposées, noms de produits et noms ou logos d'entreprises mentionnés sur nos Services sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. La référence à tout produit, service, processus ou autre information, par nom commercial, marque déposée, fabricant, fournisseur ou autrement, ne constitue ni n'implique une approbation, un parrainage ou une recommandation de CoachEasy.

9. Contenu tiers

Nos Services peuvent inclure des liens vers des sites Web ou du contenu appartenant à des tiers ou exploités par eux, ainsi que d'autres contenus tiers, y compris des publicités, des offres promotionnelles et des « widgets » sociaux (collectivement, le « Contenu tiers »). CoachEasy ne possède, ni contrôle, ni n'endosse aucun Contenu tiers et ne fait aucune représentation ou garantie d'aucune sorte concernant le Contenu tiers, y compris, sans limitation, concernant son exactitude ou son exhaustivité. Vous reconnaissez et acceptez que CoachEasy n'est pas responsable de quelque manière que ce soit de tout Contenu tiers et n'assume aucune responsabilité de mettre à jour ou d'examiner tout Contenu tiers. Vous accédez et utilisez ce Contenu tiers à vos propres risques. L'inclusion de contenu tiers sur nos services n'implique pas l'affiliation, l'approbation ou l'adoption par CoachEasy des informations qui y sont contenues. En outre, vos relations commerciales ou votre correspondance avec, ou votre participation aux offres promotionnelles, de tout tiers responsable du Contenu tiers, ainsi que les termes, conditions, garanties ou représentations associées à ces transactions ou offres promotionnelles, sont uniquement entre vous et ce tiers. CoachEasy n'est pas responsable de toute perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de ces transactions ou promotions ou de la présence d'un tel Contenu tiers sur nos Services. Lorsque vous quittez ou quittez nos services, vous devez comprendre que les conditions et politiques de CoachEasy ne s'appliquent plus et que les conditions et politiques de ces sites tiers s'appliqueront désormais. Vous devez consulter les conditions et politiques applicables, y compris les pratiques de confidentialité et de collecte de données, de tout site ou service auquel vous accédez à partir de nos services.

10. Contenu utilisateur et zones interactives

Nos services comprennent des zones interactives et des fonctionnalités (« zones interactives ») qui vous permettent, à vous ou à d'autres utilisateurs, de créer, publier, partager ou stocker du texte, des photos, des vidéos et d'autres documents (collectivement, le « contenu utilisateur »). Dans le cas où vous décidez de partager votre Contenu utilisateur avec d'autres via nos Services ou des plateformes tierces, vous comprenez que ce Contenu utilisateur sera visible par d'autres. Vous êtes seul responsable de votre contenu utilisateur et de votre utilisation des zones interactives.

Vous ne publierez pas, ne téléchargerez pas, ne transmettrez pas, ne distribuerez pas, ne stockerez pas, ne créerez pas ni ne publierez ou n'enverrez autrement par nos services:

CoachEasy ne contrôle pas, n'assume aucune responsabilité et n'assume aucune responsabilité pour tout Contenu utilisateur publié, stocké ou téléchargé par vous ou un tiers, ou pour toute perte ou dommage à ce Contenu utilisateur. Lorsque vous participez à des zones interactives, vous comprenez que certains contenus utilisateur que vous choisissez de publier peuvent être affichés publiquement ou pour sélectionner des utilisateurs. Vous êtes seul responsable de votre utilisation de nos services et des zones interactives et vous les utilisez à vos propres risques.

11. Droits sur le contenu utilisateur

CoachEasy ne revendique aucun droit de propriété ou de contrôle sur tout Contenu utilisateur, sauf disposition contraire expresse des présentes Conditions ou d'un accord séparé entre vous et CoachEasy. Cependant, si vous soumettez ou publiez du Contenu utilisateur sur nos Services, sauf indication contraire de CoachEasy, vous accordez à CoachEasy une licence mondiale, non exclusive, perpétuelle, irrévocable, libre de redevance, entièrement libérée et sous-licenciée pour utiliser, reproduire, modifier , adapter, publier, traduire, créer des œuvres dérivées à partir de, distribuer, exécuter publiquement et afficher votre contenu utilisateur dans n'importe quel format média et canal maintenant connu ou développé ultérieurement sans compensation pour vous, y compris dans le cadre des activités marketing et promotionnelles de CoachEasy. Vous accordez en outre à CoachEasy et aux sous-licenciés de CoachEasy le droit d'utiliser le nom que vous soumettez en relation avec le Contenu utilisateur, s'ils le souhaitent.

En soumettant ou en publiant du contenu utilisateur sur nos services, vous déclarez et garantissez que: (a) ce contenu utilisateur n'est pas confidentiel; (b) vous possédez et contrôlez tous les droits sur le Contenu utilisateur que vous publiez ou vous avez autrement tous les droits nécessaires pour publier ce Contenu utilisateur sur nos Services; (c) le Contenu Utilisateur est exact et n'est pas trompeur ou nuisible de quelque manière que ce soit; et (d) le Contenu utilisateur, et votre utilisation et publication de celui-ci en relation avec nos Services, ne violent pas et ne violeront pas les présentes Conditions ou toute loi, règle, réglementation ou droit de tiers applicable.

12. Utilisation acceptable de nos services

Votre utilisation de nos Services ne violera aucune loi, contrat, propriété intellectuelle ou autre droit de tiers ou ne constituera pas un délit civil, et vous êtes seul responsable de votre conduite pendant que vous utilisez nos Services. Tu ne vas pas:

13. Commentaires

Indépendamment du contenu utilisateur, vous pouvez soumettre des questions, des commentaires, des commentaires, des suggestions, des idées, des plans, des notes, des dessins, du matériel original ou créatif ou d'autres informations, concernant nos services ou CoachEasy (collectivement, les « commentaires »). Les commentaires ne sont pas confidentiels et deviendront la propriété exclusive de CoachEasy. CoachEasy détiendra, et vous céderez par la présente à CoachEasy, tous les droits, titres et intérêts, y compris tous les droits de propriété intellectuelle, sur ces commentaires, et CoachEasy aura le droit d'utiliser et de diffuser sans restriction les Commentaires à toutes fins, commerciales ou sinon, sans reconnaissance ni compensation pour vous. Vous acceptez d'exécuter toute documentation requise par CoachEasy pour confirmer une telle affectation à CoachEasy.

14. Indemnisation

Vous défendrez, indemniserez et dégagerez CoachEasy, ses sous-traitants, prestataires de services et consultants indépendants, ainsi que leurs administrateurs, dirigeants, employés et agents respectifs (collectivement, les «Parties CoachEasy»), contre et contre toute réclamation, dommage, coût, responsabilité et les dépenses (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de ou liées à (a) votre accès à ou l'utilisation de nos Services; (b) tout Contenu utilisateur ou Commentaires que vous fournissez; (c) votre violation de ces conditions; (d) votre violation, détournement ou violation de tout droit d'autrui (y compris les droits de propriété intellectuelle ou les droits à la vie privée); ou (e) votre conduite en relation avec nos Services.

15. Avertissements

Nous ne contrôlons pas, n'approuvons pas ou n'assumons aucune responsabilité pour tout contenu tiers disponible sur ou lié à nos services, y compris le contenu utilisateur.

Votre utilisation de nos services est à vos risques et périls. Nos Services sont fournis "tels quels" et "tels que disponibles" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite, y compris, mais sans s'y limiter, les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, de titre et de non-contrefaçon. De plus, CoachEasy ne déclare ni ne garantit que nos Services soient exacts, complets, fiables, à jour ou sans erreur. Bien que CoachEasy tente de sécuriser votre accès et votre utilisation de nos Services, nous ne pouvons pas et ne garantissons pas que nos Services ou serveurs sont exempts de virus ou d'autres composants nuisibles. Vous assumez l'entière responsabilité de la qualité et des performances des Services.

16. Limitation de responsabilité

CoachEasy et les autres Parties CoachEasy ne seront pas responsables envers vous en vertu de toute théorie de responsabilité - qu'elle soit fondée sur un contrat, un délit, une négligence, une responsabilité stricte, une garantie ou autre - pour tout dommage indirect, consécutif, exemplaire, incident, spécial ou punitif. la perte de profits, dans toute la mesure permise par la loi applicable, même si CoachEasy ou les autres Parties CoachEasy ont été informés de la possibilité de tels dommages. Les limitations de responsabilité définies dans cette section s'appliqueront même si les recours autrement prévus par les présentes Conditions, en droit ou en équité, ne remplissent pas leur fonction essentielle.

La responsabilité totale de CoachEasy et des autres Parties CoachEasy, pour toute réclamation découlant de ou relative aux présentes Conditions ou à nos Services, quelle que soit la forme de l'action, est limitée au plus élevé des montants suivants: a) le montant payé, le cas échéant, par vous pour accéder ou utiliser nos Services ou (b) 100 $.

Les limitations énoncées dans cette section ne limiteront ni n'excluront la responsabilité pour la négligence grave, la fraude ou la faute intentionnelle de CoachEasy ou des autres Parties CoachEasy.

17. Prise en charge du risque

Vous assumez tous les risques lors de l'utilisation de nos Services, y compris tous les risques associés aux interactions avec d'autres utilisateurs. Vous acceptez de prendre toutes les précautions nécessaires lorsque vous interagissez avec d'autres utilisateurs.

18. Modifications de nos services

CoachEasy se réserve le droit de modifier ou d'interrompre, temporairement ou définitivement, nos Services, ou toutes fonctionnalités ou parties de ceux-ci, sans préavis. Vous acceptez que CoachEasy ne sera pas responsable de toute modification, suspension ou interruption de nos Services, ou de toute partie de ceux-ci.

19. Résolution des différends; Arbitrage

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LA SECTION SUIVANTE CAR ELLE VOUS EXIGE D'ARBITRER CERTAINS DIFFÉRENDS ET RÉCLAMATIONS AVEC COACHEASY ET LIMITE LA MANIÈRE DANS LAQUELLE VOUS POUVEZ RECHERCHER UN SOUTIEN DE NOUS.

19.1. Arbitrage exécutoire

À l'exception de tout litige, réclamation, action en justice, action, cause d'action, demande ou procédure (collectivement, les «litiges») découlant de ou liés à une violation des articles 10 ou 12 ou des litiges dans lesquels l'une ou l'autre partie cherche à intenter une action individuelle à la cour des petites créances ou demande une injonction ou autre réparation équitable pour l'utilisation illégale présumée de la propriété intellectuelle, y compris, sans s'y limiter, les droits d'auteur, marques, noms commerciaux, logos, secrets commerciaux ou brevets, vous et CoachEasy acceptez (a) de renoncer à votre et Les droits respectifs de CoachEasy à tout litige découlant de ou lié à ces Conditions, à nos Services ou aux produits et services disponibles sur nos Services, résolu par un tribunal, et (b) à renoncer à vos droits respectifs et à CoachEasy à un procès avec jury. Au lieu de cela, CoachEasy et vous acceptez d'arbitrer les différends par le biais d'un arbitrage contraignant (qui est le renvoi d'un différend à une ou plusieurs personnes chargées d'examiner le différend et de prendre une décision finale et contraignante pour le résoudre au lieu de faire trancher le différend par un juge ou jury au tribunal).

19.2. Aucun arbitrage collectif, recours collectifs ou actions représentatives

Vous et CoachEasy acceptez que tout différend découlant de ou lié à ces conditions, nos services ou les produits et services disponibles sur nos services est personnel pour vous et CoachEasy et que ce différend sera résolu uniquement par arbitrage individuel et ne sera pas porté comme un arbitrage collectif, un recours collectif ou tout autre type de procédure représentative. Vous et CoachEasy acceptez qu'il n'y ait pas d'arbitrage de classe ou d'arbitrage dans lequel une personne tente de résoudre un différend en tant que représentant d'une autre personne ou d'un groupe de personnes. De plus, CoachEasy et vous convenez qu'un différend ne peut pas être intenté en tant que recours collectif ou autre type d'action représentative, que ce soit au sein ou en dehors de l'arbitrage, ou au nom de tout autre individu ou groupe d'individus.

19.3. Loi fédérale sur l'arbitrage

Vous et CoachEasy acceptez que ces Conditions affectent le commerce interétatique et que le caractère exécutoire de cet article 19 sera régi à la fois substantiellement et procédural par et interprété et appliqué conformément à la Loi fédérale sur l'arbitrage dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable.

19.4. Avis; Résolution informelle des différends

Vous et CoachEasy convenez que chaque partie informera l'autre partie par écrit de tout différend arbitrable ou de petite réclamation dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle il survient, afin que les parties puissent tenter de bonne foi de résoudre le différend de manière informelle. L'avis à CoachEasy sera envoyé par courrier certifié ou par courrier au 4230 Blvd. St-Jean # 200, Montréal, H9H 3X4. Votre avis doit inclure (a) votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, l'adresse e-mail que vous utilisez ou utilisez pour votre compte CoachEasy et, si différent, une adresse e-mail à laquelle vous pouvez être contacté, (b) une description suffisamment détaillée de la nature ou de la base du différend, et (c) la réparation spécifique que vous recherchez. Notre avis vous sera envoyé par voie électronique et comprendra (x) notre nom, notre adresse postale, notre numéro de téléphone et une adresse e-mail à laquelle nous pouvons être contactés concernant le litige, (y) une description suffisamment détaillée de la nature ou sur la base du différend, et (z) le redressement spécifique que nous demandons. Si vous et CoachEasy ne pouvez pas convenir de la manière de résoudre le différend dans les trente (30) jours suivant la date de réception de l'avis par la partie concernée, alors vous ou CoachEasy pouvez, selon le cas et conformément à la présente section 19, entamer une procédure d'arbitrage ou, dans la mesure expressément prévue à l'article 19.1, déposer une plainte auprès du tribunal.

19.5. Processus

À l'exception des litiges résultant de ou liés à une violation des articles 10 ou 12 ou des litiges dans lesquels l'une des parties cherche à intenter une action individuelle devant le tribunal des petites créances ou demande une injonction ou autre réparation équitable pour l'utilisation illégale présumée de la propriété intellectuelle, y compris, sans limitation, droits d'auteur, marques déposées, noms commerciaux, logos, secrets commerciaux ou brevets, vous et CoachEasy acceptez que tout litige doit être initié ou déposé par vous ou CoachEasy dans un délai d'un (1) an à compter de la date du litige, sinon la réclamation sous-jacente est définitivement interdit (ce qui signifie que vous et CoachEasy n'auront plus le droit de faire valoir une telle réclamation concernant le Litige). CoachEasy et vous convenez que (a) tout arbitrage aura lieu à Montréal (Québec) (b) l'arbitrage sera mené de manière confidentielle par un seul arbitre, qui est par la présente incorporé par renvoi, et (c) que les tribunaux provinciaux ou fédéraux de la province de Le Québec et le Canada, respectivement, siégeant à Montréal (Québec), ont compétence exclusive sur les appels et l'exécution d'une sentence arbitrale. Vous pouvez également plaider un litige devant le tribunal des petites créances situé dans la ville de votre adresse de facturation si le litige satisfait aux exigences pour être entendu devant le tribunal des petites créances.

19.6. Autorité d'arbitre

L'arbitre aura (a) l'autorité et la compétence exclusives pour prendre toutes les décisions de procédure et de fond concernant un différend, y compris la détermination de l'opportunité d'un différend, et (b) le pouvoir d'accorder tout recourt qui serait autrement disponible devant le tribunal. ; à condition, toutefois, que l'arbitre n'ait pas le pouvoir de mener un arbitrage collectif ou une action représentative, ce qui est interdit par les présentes Conditions. L'arbitre ne peut mener qu'un arbitrage individuel et ne peut regrouper plus d'une réclamation individuelle, présider tout type de procédure collective ou représentative ou présider toute procédure impliquant plus d'une personne.

19.7. Divisibilité

Si un terme, une clause ou une disposition de cet article 19 est jugé invalide ou inapplicable, il en sera ainsi dans la mesure minimale requise par la loi, et tous les autres termes, clauses et dispositions de cet article 19 resteront valides et exécutoires. En outre, les dérogations énoncées à la section 19.2 sont dissociables des autres dispositions des présentes conditions et resteront valides et exécutoires, sauf interdiction par la loi applicable.

19.8. Droit de retrait

Vous avez le droit de vous retirer de l'arbitrage exécutoire dans les trente (30) jours suivant la date à laquelle vous avez accepté pour la première fois les termes de cet article 19 en écrivant à: 4230 Blvd. St-Jean, Montréal, QC, H9H 3X4. Pour être efficace, l'avis de retrait doit inclure votre nom complet et indiquer clairement votre intention de vous retirer de l'arbitrage exécutoire. En vous désengageant de l'arbitrage exécutoire, vous acceptez de résoudre les différends conformément à l'article 20.

20. Loi applicable et lieu

Ces conditions et votre utilisation de nos services seront régies et interprétées conformément aux lois de Montréal, sans recourir à ses dispositions en matière de conflit de lois. Dans la mesure où la clause d'arbitrage de l'article 19 ne s'applique pas, vous acceptez que toute action en justice ou en équité découlant de ou se rapportant aux présentes conditions sera déposée uniquement dans la province et les tribunaux fédéraux situés à Montréal, Québec et vous par la présente irrévocablement et consentir sans réserve et vous soumettre à la juridiction exclusive de ces tribunaux sur toute poursuite, action ou procédure découlant des présentes Conditions.

21. Terminaison

CoachEasy se réserve le droit, sans préavis et à sa seule discrétion, de résilier votre licence d'accès et d'utilisation de nos Services et de bloquer ou d'empêcher votre futur accès et utilisation de nos Services.

22. Modifications de ces conditions

Nous pouvons apporter des modifications à ces conditions de temps en temps. Si nous apportons des modifications, nous publierons les Conditions modifiées sur nos Services et mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus. Nous pouvons également tenter de vous informer en envoyant une notification par e-mail à l'adresse associée à votre compte ou en fournissant un avis via nos services. À moins que nous ne disions le contraire dans notre avis, les Conditions modifiées entreront en vigueur immédiatement et votre accès continu à et l'utilisation de nos Services après que nous aurons fourni un avis confirmera votre acceptation des changements. Si vous n'acceptez pas les Conditions modifiées, vous devez cesser d'accéder et d'utiliser nos Services.

23. Divisibilité

Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable, alors cette disposition sera réputée séparable des présentes Conditions et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des dispositions restantes.

24. Divers

Ces Conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et CoachEasy concernant votre accès à et l'utilisation de nos Services et votre commande, la réception et l'utilisation des produits ou services mis à disposition via nos Services. Ces Conditions, et tous les droits et licences accordés en vertu des présentes, ne peuvent être transférés ou cédés par vous sans le consentement écrit préalable de CoachEasy. Aucune renonciation à une disposition des présentes Conditions ne constituera une renonciation à cette disposition dans toute circonstance antérieure, simultanée ou ultérieure, et le fait que CoachEasy n'ait pas fait valoir un droit ou une disposition en vertu des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Sauf disposition contraire des présentes, les présentes conditions sont destinées uniquement au bénéfice des parties et ne sont pas destinées à conférer des droits de tiers bénéficiaire à toute autre personne ou entité.

Questions et coordonnées

Les questions ou commentaires sur nos services peuvent être adressés à notre page de contact.