/ Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour: 5mars  2021

CoachEasy vous apprécie en tant que client et reconnaît que la confidentialité est importante pour vous. La présente Déclaration de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et divulguons les données lorsque vous utilisez notre plateforme et les services associés, et vous indique comment nous contacter.

Résumé de la déclaration de confidentialité

Ceci est un résumé de notre déclaration de confidentialité. Pour consulter notre déclaration de confidentialité dans son intégralité, veuillez faire défiler la page vers le bas.

1. Qu'est-ce que la présente Déclaration de confidentialité couvre?

La présente Déclaration de confidentialité est conçue pour décrire :

2. Quels renseignements personnels recueillons-nous et utilisons-nous, et comment les recueillons-nous?

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque :

Lorsque vous créez un compte sur nos sites, vous inscrivez pour recevoir des offres ou des informations, ou faites une réservation à l'aide de notre plateforme, vous nous donnez vos informations personnelles. Nous recueillons également ces renseignements au moyen d'une technologie automatisée, comme les témoins placés sur votre navigateur — avec votre consentement, le cas échéant — lorsque vous visitez nos sites ou téléchargez et utilisez nos applications mobiles. Nous recevons également des informations de sociétés affiliées ainsi que de partenaires commerciaux et d'autres tiers, ce qui nous aide à améliorer notre plateforme et les outils et services associés, à mettre à jour et à tenir des dossiers précis, à détecter et enquêter sur les fraudes potentielles et à commercialiser plus efficacement nos services.

3. Comment vos renseignements personnels sont-ils partagés?

Vos renseignements personnels peuvent être partagés pour vous aider à faire une réservation, vous aider avec ou pendant votre formation,communiquer avec vous (y compris lorsque nous envoyons des informations sur les produits et services ou vous permettent de communiquer avec des  fournisseurs de coaching ou des propriétaires ou gestionnaires   d'installations de formation), ou de se conformer à la loi. Notre déclaration de confidentialité complète fournit des détails supplémentaires sur la façon dont vos renseignements personnels peuvent être partagés.

4. Quels sont vos droits et vos choix?

Vous pouvez exercer vos droits de protection des données de différentes façons. Par exemple, vous pouvez vous désabonner du marketing en cliquant sur le lien « désabonnement » dans les courriels que vous recevez, en modifiant les préférences de votre compte, le cas échéant, ou en communiquant avec notre équipe du service à la clientèle. Notre Déclaration de confidentialité a plus d'informations sur les options et les droits de protection des données à votre disposition.

5. Comment nous contacter

Vous trouverez de plus amples renseignements sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée dans notre Déclaration de confidentialité complète. Vous pouvez également communiquer avec nous comme décrit ci-dessous dans la section Contactez-nous pour poser des questions sur la façon dont nous traitons vos renseignements personnels ou pour faire des demandes au sujet de vos renseignements personnels.

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Déclaration de confidentialité

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Applications mobiles
Utilisation des renseignements personnels
Partage de renseignements personnels
Vos droits et vos choix
Bouclier international de transfert de données et de protection de la vie privée
Services de sécurité
Conservation des dossiers
Déclaration relative aux cookies
Contactez-nous
Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Catégories de renseignements personnels que nous recueillons

Lorsque vous utilisez notre plateforme, nos applications mobiles ou les outils ou services associés, nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants auprès de vous :

Lorsque vous visitez  ou utilisez notre plateforme, nous recueillons automatiquement les types d'informations suivants à partir de votre appareil :

Notre Déclaration relative aux cookies explique en outre comment nous utilisons les cookies et une technologie de suivi similaire.

Applications mobiles

Lorsque vous visitez notre plateforme, nous recueillons certaines informations techniques à partir de votre appareil pour permettre à l'application de fonctionner correctement et comme décrit dans la présente Déclaration de confidentialité. Ces informations techniques comprennent:

Autorisations pour les services basés sur l'emplacement :

Selon les paramètres et les autorisations de votre appareil et votre choix de participer à certains programmes, nous pouvons recueillir l'emplacement de votre appareil en utilisant des signaux GPS, des tours de téléphonie cellulaire, des signaux Wi-Fi, Bluetooth ou d'autres technologies. Nous recueillerez ces informations, si vous optez pour l'application ou un autre programme (soit lors de votre connexion initiale ou ultérieure), afin d'activer certains services basés sur la localisation disponibles sur la plateforme  (par exemple, localiser les  entraîneurs disponibles les plus proches de chez vous). Pour désactiver les fonctionnalités de localisation de l'application, vous pouvez fermer la session ou modifier les paramètres de votre appareil mobile.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels à diverses fins décrites ci-dessous, qui dépendent du site que vous visitez ou de l'application que vous utilisez.

Votre utilisation des sites, applications et services en ligne:

Communications et marketing:

Autres fins commerciales et conformité

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels comme décrit ci-dessous et dans la présente Déclaration de confidentialité, et tel que permis par la loi applicable.

Vos droits et vos choix

Vous avez certains droits et choix à l'égard de vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessous :

Pour toute question concernant la protection de la vie privée et vos droits et choix, veuillez communiquer avec nous.

Services de sécurité

Nous voulons que vous vous sentiez confiant quant à l'utilisation de notre plateforme et de tous les outils et services associés, et nous nous engageons à prendre les mesures appropriées pour protéger les renseignements que nous recueillons. Bien qu'aucune entreprise ne puisse garantir une sécurité absolue, nous prenons des mesures raisonnables pour mettre en œuvre des mesures physiques, techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les renseignements personnels que nous recueillons et traitons.

Conservation des dossiers

Nous conserverons vos renseignements personnels conformément à toutes les lois applicables, aussi longtemps qu'ils seront pertinents pour atteindre les objectifs énoncés dans la présente déclaration de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit exigée ou permise par la loi. Nous dédirons, regrouperons ou anonymiserons vos renseignements personnels si nous avons l'intention de les utiliser à des fins d'analyse ou d'analyse des tendances sur de plus longues périodes.

Les critères que nous utilisons pour déterminer nos périodes de rétention comprennent :

Déclaration relative aux cookies

Types de cookies et technologies similaires

Les biscuits

Les cookies sont de petits morceaux de texte envoyés sous forme de fichiers à votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous visitez la plupart des sites Web. Les cookies peuvent être livrés par nous (cookies de première partie) ou livrés par un partenaire ou un fournisseur tiers (cookies tiers). Les cookies sont soit des cookies de session, soit des cookies persistants. Les cookies de session permettent aux sites de reconnaître et de lier les actions d'un utilisateur au cours d'une session de navigation et expirent à la fin de chaque session. Les cookies persistants nous aident à vous reconnaître en tant qu'utilisateur existant, et ces cookies sont stockés sur votre système ou appareil jusqu'à leur expiration, bien que vous puissiez les supprimer avant la date d'expiration.

Autres technologies similaires

Toutes les technologies décrites ci-dessus seront collectivement appelées « cookies » dans la présente Déclaration relative aux cookies.

L'utilisation descookies par CoachEasy

Chez CoachEasy, nous utilisons des cookies pour plusieurs raisons, notamment pour :

Types d'informations recueillies par les cookies

Les types de renseignements que nous recueillons par l'entremise des témoins comprennent :

Consultez la section Catégories de renseignements personnels que nous recueillons ci-dessus pour obtenir de plus amples renseignements sur les types de renseignements recueillis automatiquement.

Types et fonctions des cookies

Biscuits essentiels

Certains cookies sont requis ou « essentiels » pour que nos sites fonctionnent comme prévu. Des cookies essentiels sont nécessaires pour vous aider à naviguer sur notre site et à utiliser certaines fonctionnalités telles que la connexion à votre compte et la gestion de vos réservations. Ces cookies sont également utilisés pour mémoriser les paramètres de sécurité qui permettent l'accès à un contenu particulier. Enfin, nous utilisons des cookies essentiels pour recueillir des informations sur les pages Web auxquelles les visiteurs vont le plus, afin que nous puissions améliorer nos services en ligne. Vous n'êtes pas en mesure de vous désabonner des cookies essentiels.

Autres types de cookies

Nous utilisons également d'autres types de cookies pour rendre notre site attrayant et utile pour vous:

Vos choix d'information

Vous pouvez choisir de ne pas recevoir de publicité en ligne sur mesure sur ce site et d'autres sites et en apprendre davantage sur la façon de refuser que vos informations sont utilisées à des fins publicitaires personnalisées en accédant à l'une des ressources suivantes :

Comment pouvez-vous gérer vos cookies ?

Vous pouvez définir ou modifier les contrôles de votre navigateur Web pour accepter ou refuser les cookies quand vous le voulez, mais n'oubliez pas que si vous choisissez de rejeter les cookies, votre accès à certaines fonctionnalités et zones de notre site peut être restreint.

Signaux de non-suivi et mécanismes similaires.

Certains navigateurs Web peuvent transmettre des signaux « ne pas suivre » aux sites avec lesquels le navigateur communique. En raison des différences dans la façon dont les navigateurs Web intègrent et activent cette fonctionnalité, il n'est pas toujours clair si les utilisateurs ont l'intention de transmettre ces signaux, ou si les utilisateurs sont même conscients d'eux. Les participants à l'organisation de premier plan d'établissement de normes Internet qui s'attaque à ce problème sont en train de déterminer ce que, le cas échéant, les sites devraient faire lorsqu'ils reçoivent de tels signaux. À l'heure actuelle, nous ne prenons pas de mesures en réponse à ces signaux. Si et quand une norme finale est établie et acceptée, nous réévaluerons les réponses de nos sites à ces signaux et ferons les mises à jour appropriées à la présente Déclaration relative aux cookies.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de notre utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous.

Mises à jour de la déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Déclaration de confidentialité en réponse à des lois changeantes ou à des développements techniques ou affaires. Vous pouvez voir quand cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en vérifiant la date de la dernière mise à jour affichée en haut de la présente déclaration.