/ Foire Aux Questions

  • Qui est CoachEasy?

    CoachEasy est un site Web qui relie les personnes avec des entraîneurs/formateurs dans toutes les catégories sportives majeures, la forme physique, et l'éducation.

    CoachEasy vous offre un guichet unique pour tous vos besoins de formation. Vous êtes en mesure de rechercher dans notre liste exclusive d'entraîneurs vérifiés, de lire leurs profils, de visionner leurs photos et vidéos, de lire leurs commentaires, de réserver, payer pour leurs services, et de simplement vous présenter à leur prochaine session d'information. C'est si facile!

  • Comment puis-je commencer?

    1. La recherche

    Parcourez notre liste exclusive des meilleurs entraîneurs de votre région. Vous pouvez rechercher par; emplacement sport, les compétences spécifiques enseignées pour ce sport, votre niveau de compétence (débutant, intermédiaire, élite), votre âge, les commentaires de l'entraîneur, et les entraîneurs populaires dans votre région. Nos entraîneurs CoachEasy offrent des formations privées, semi-privées, collectives, et des événements comme des camps et des cliniques.

    2. Réserver

    Après avoir sélectionné le meilleur entraîneur pour vous, vous pouvez voir le calendrier des événements du coach choisi. Il suffit de sélectionner l'événement qui vous intéresse et de cliquer sur le bouton « Réserver maintenant ». Vous pouvez également acheter des forfaits pour plusieurs sessions de formation pour recevoir un tarif réduit par cliquant sur le bouton "afficher les packages" sur la page de profil de votre coach.

    3. Commencer la formation!

    Prenez votre jeu au niveau suivant! Simplement aller à votre prochain événement de formation et votre coach sera là pour vous rencontrer.

    // Trouver votre entraineur

  • Comment puis-je gérer mes sessions de formation?

    Lorsque vous rejoignez CoachEasy, vous bénéficiez d'un accès complet à notre calendrier des événements de formation. De là, vous pouvez voir toutes vos sessions de formation planifier. Là, vous pouvez recevoir des détails sur vos sessions de formation, trouver les détails sur votre horaire, et d'avoir la flexibilité d'annuler vos sessions avec l'entraîneur. Le calendrier des événements de formation CoachEasy vous offre tout que vous avez besoin pour gérer toutes vos sessions de formation.

  • CoachEasy m'a-t-il chargé de réserver des sessions de formation?

    CoachEasy ne vous facturera aucuns frais supplémentaires pour assister à une des sessions de formation de nos entraîneurs. Nos frais sont déjà inclus dans les tarifs des entraîneurs. Par conséquent, vous payez seulement ce que nos entraîneurs facturent normalement pour leurs sessions de formation.

  • Pourquoi est-il préférable de payer bien CoachEasy que de payer l'entraîneur directement?

    Lorsque vous payez via CoachEasy, vous avez le droit de recevoir nos points de récompenses qui peuvent être utilisés pour de futures sessions de formation ou pour acheter des articles dans la boutique en ligne de CoachEasy.

    De plus, lorsque vous payez pour une session de formation avec CoachEasy, vous recevrez un enregistrement de ce paiement qui peut être utilisé à des fins de déduction fiscale. Cet enregistrement de paiement peut également être utilisé en cas de litige avec votre coach. Nous vous rembourserons intégralement si vous n'êtes pas satisfait d'un service fourni par l'un de nos coachs.

    Les transactions traitées en ligne garantissent également un transfert de paiement sûr et sécurisé.

    Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, compris ; Visa, MasterCard, American Express et Discover.

    Tous les paiements sont traités par un fournisseur de paiement entièrement crypté et sécurisé. Ce système conforme à la norme PCI crypté par SSL, auquel les entreprises du monde entier font confiance. Nos pratiques sont également vérifiées par VeriSign.

  • Puis-je contacter un Coach avant de faire une réservation?

    Si vous êtes intéressés de contacter un coach avant de faire votre réservation, CoachEasy vous offre un simple bouton pour facilement contacter le coach. Simplement cliquez sur envoi de message et votre coach vous répondra.

  • Je n'ai pas reçu une réponse d'un entraîneur que j'ai envoyé par message, quoi maintenant?

    Nous ferons de notre mieux pour rejoindre l'entraîneur et découvrir pourquoi il ne vous a pas répondu. Dans la plupart des cas, l'entraîneur fera un suivi avec vous peu de temps après. Cependant, nos entraîneurs sont extrêmement occupés. Nous vous recommandons donc de contacter les autres entraîneurs qui vous intéressent au cas où votre premier choix serait occupé pour accueillir de nouveaux clients.

  • Puis-je annuler une session de formation que j'ai déjà payée?

    Si vous devez annuler une session d'entraînement confirmée, vous devez donner un préavis d'au moins 48 heures. Si vous essayez d'annuler votre session d'entraînement confirmée après la politique autorisée de 48 heures, l'entraîneur a le droit de recevoir le paiement complet pour cette session d'entraînement. C'est toutefois à la discrétion de l'entraîneur pour vous donner la possibilité de reprogrammer votre séance d'entraînement s'ils comprennent la raison de votre annulation.

  • Puis-je obtenir un remboursement pour une session de formation non utilisée?

    Oui, vous pouvez recevoir un remboursement complet pour toutes les sessions de formation non utilisées, à condition que nous recevions votre demande de remboursement avant 48 heures de votre prochaine session de formation.

    Tous les remboursements ne sont éligibles que dans les 90 jours suivant la date d'achat. Toute demande de remboursement après un délai de 90 jours à compter de la date d'achat sera échangeable contre des crédits pour les prochaines sessions de formations.

  • Puis-je changer d'entraîneur si j'ai déjà payé pour plusieurs séances d'entraînement?

    Oui, si pour une raison vous souhaitez changer d'entraîneur, vous pouvez demander un virement bancaire avec CoachEasy. Nous annulerons toute session d'entraînement future avec cet entraîneur et reprogrammerons les séances d'entraînement restantes avec un autre entraîneur de votre choix.